2.OKREŚLENIE RODZAJU DZIAŁALNOŚCI
Twoje-tapety.pl zamierza być konkurentem dla monopolisty, który opanował sprzedaż internetową tapet. Jest to firma bardzo dobrze wypromowana, ponieważ realizuje sprzedaż na kilku stronach internetowych, które dominują w przeglądarkach www, pojawiają się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania w tematyce tapet ściennych. Po sprawdzeniu tych serwisów okazuje się, iż adres prowadzenia działalności jest identyczny i jesteśmy odsyłani do tej samej firmy, bardzo trudno jest odnaleźć wyjątek. Mimo bardzo dobrego wypromowania konkurenta nasza firma widzi potencjał na rynku tapet ze względu na jego monopol w tej dziedzinie. Sądzimy, iż tworząc konkurencję cenową wobec monopolisty oraz inwestując w promocję jesteśmy w stanie odebrać znaczną część dużego rynku jaki owy monopolista ogarnia. Kluczem do sukcesu naszej firmy jest więc konkurencyjna cena i kilka sposobów promocji, które zamierzamy wykorzystać:
1. Inwestycja w domenę twoje-tapety.pl, a z czasem w podobnie brzmiące domeny, żeby stworzyć iluzję mnogości wyboru, tak jak nasz konkurent. Strona musi zostać profesjonalnie przygotowana, ponieważ będzie wizytówką naszej firmy. Na stornie zamierzamy zamieścić wszystkie kolekcje tapet, które będziemy sprowadzać dla naszych klientów od producentów. Zamierzamy przeprowadzić dogłębny monitoring cenowy naszego konkurenta i zaproponować producentom nieznacznie lepsze warunki współpracy. Mamy nadzieję na szeroki wachlarz kontaktów z firmami z całej Europy.
2. Inwestycja w pozycjonowanie domeny. Zamierzamy rozpocząć współpracę z serwisem statlink.pl, który pomoże nam w wypromowaniu naszej strony. Statlink jest młodym rozwojowym narzędziem, uznawanym za najskuteczniejszy na rynku system pozycjonujący, który stanowi konkurencję dla Gotlink, Linkme i innych serwisów zajmujących się promowaniem stron w Internecie. Pozycjonując naszą stronę podnosimy jej pozycję w wyszukiwarkach zwiększając tym samym odwiedzalność która przekłada się na sprzedaż. Naszym celem jest by nasza strona docelowo wyświetlała się w wyszukiwarkach jako jeden z pierwszych linków na główne frazy związane z tapetowaniem. Zdajemy sobie sprawę z wielkości inwestycji ale wiemy też, iż ona zaprocentuje ilością odwiedzin potencjalnych klientów. Do czasu gdy nie wypromujemy Strony na oczekiwane pozycje w wynikach naturalnych wyszukiwarek skorzystamy z programów Linków sponsorowanych np. Google Adwords żeby stworzyć ruch na stronie zanim się wypromujemy, by budować markę w internecie od pierwszych dni zaistnienia strony internetowej i nie czekać na wyniki pozycjonowania.
3. Program partnerski. Zamierzamy współpracować z firmami zajmującymi się internetowym handlem w branży pokrewnej, tj. farbami, lakierami, meblami oraz wszelkimi akcesoriami domowymi. Na zasadzie partnerstwa zaproponujemy im bezpłatną reklamę ich firmy na naszej stronie za tą samą usługę na ich stronach. Potencjalny klient szukając jednej rzeczy do swojego domu na skróty może znaleźć drugą, co jest najszybszym kanałem reklamy dla naszej działalności w trafnym targecie.
4. Współpraca z allegro. Zamierzamy rozreklamować naszą firmę na najbardziej znanym portalu aukcyjnym. Najbardziej znane wzory z kolekcji będziemy wystawiać na aukcjach allegro, to samo z końcówkami kolekcji w obniżonych cenach. Na stronie z produktem dodamy link do naszej strony, który przekieruje użytkownika w pożądane miejsce docelowe, jakim będzie strona macierzysta naszej firmy.
3.PRZEDMIOT WYMIANY
Przedmiotem wymiany będą różnego rodzaju tapety, pochodzące od wszystkich znanych producentów chcących z nami współpracować. Będziemy sprzedawać tapety różnorodne: z papieru, włókien naturalnych (Raufasa), winylu, pianki winylowej, runa owczego lub włókna szklanego a także fototapety. Będziemy pośrednikiem między producentami a klientami i w momencie pojawienia się zamówienia będziemy wysyłać informację do producenta o zapotrzebowaniu na dany produkt. Producent prześle produkt do nas, my wysyłamy go do klienta. W miarę rozwoju firmy zamierzamy najbardziej popularne wzory magazynować w kilku egzemplarzach, żeby skrócić czas oczekiwania klienta na produkt.
4. RYNEK DOCELOWY
Rynek docelowy stanowią użytkownicy Internetu, interesujący się dekoratorstwem i szukający nowych rozwiązań do swojego wnętrza. Spodziewamy się przewagi klientów indywidualnych nad biznesowymi, jednak nie ograniczamy dostępu firmom dekoratorskim. W miarę upływu czasu chcemy dla firm branżowych stworzyć program lojalnościowy, który przywiąże je do naszego portalu i odetnie drogę do konkurenta. W zamian za stała współpracę klienci otrzymają rabaty od cen wyjściowych a także gratisowe akcesoria niezbędne w klejeniu tapet.
5. FORMY ZAWIERANIA TRANSAKCJI I DYSTRYBUCJI
PRODUKTU
Na stronie twoje-tapety.pl zamierzamy ułatwić użytkownikom zawieranie transakcji, więc przewidujemy:
- płatność online- natychmiastowa informacja zwrotna z banku o dokonaniu płatności przez klienta
- płatność w systemie pay-pal- za pośrednictwem serwisu internetowego pozwalającego przekazywać pieniądze pomiędzy użytkownikami poczty elektronicznej, bez sięgania do tradycyjnych, "papierowych" metod, jak czeki czy przekaz pieniężny. PayPal obsługuje takie transakcje, jak handel elektroniczny czy aukcje, pobierając od nich opłatę.
-płatność przelewem- standardowy przelew na konto, możliwość zeskanowania potwierdzenia przelewu
-płatność za pobraniem- płatność po otrzymaniu towaru bezpośrednio kurierowi
W przypadku trzech pierwszych form płatności po potwierdzeniu przez system bądź bank dokonania zapłaty, towar jest wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej. W przypadku płatności za pobraniem towar jest wysyłany w ciągu 24 h do klienta tą samą drogą. Opłata za przesyłkę kurierską jest doliczana do ceny towaru.
6. SPODZIEWANE EFEKTY
a) konkurencyjność oferty
Nasza oferta ma być ofertą konkurencyjną cenowo w stosunku do wspomnianego wcześniej monopolisty. Chcemy również zaangażować większy wachlarz producentów dzięki zaangażowaniu w kontakty zagraniczne. W naszym serwisie będzie można również znaleźć prosty w obsłudze program do aranżacji wnętrz, w którym wybraną tapetę będzie można nanieść na załadowane na stronę zdjęcie ściany naszego pomieszczenia. Zamierzamy na swojej stronie założyć forum na którym klienci będa kontaktować się ze sobą i wymieniać poglądy, oraz poradnik dotyczący tapetowania który będzie dodatkowym elementem przyciągającym internautów na naszą stronę www. Dla stałych klientów przewidujemy wspomniany już wcześniej system lojalnościowy, polegający na negocjacji cenowej oraz gratisowych akcesoriach przy zakupach za określoną kwotę. Po dokonaniu rejestracji na naszej stronie klienci będą drogą elektroniczną otrzymywać powiadomienia o pojawieniu się nowego produktu bądź też kolekcji. Usługa ta skierowana jest bardziej do firm dekoratorskich a także sklepów z tapetami, da których wiedza z tej dziedziny jest bezcenna.
b) potencjał rynku
Potencjał rynku klientów zainteresowanych zakupem tapet jest coraz większy i wciąż rośnie. Wskazują na to przede wszystkim najnowsze trendy dekoratorskie, które mówią o niesłabnącej popularności tapet w wyraziste wzory. Co ciekawe, tego typu pokrycia ścian sprawdzają się nie tylko w przestronnych, nowoczesnych wnętrzach, ale także w nieco bardziej tradycyjnych aranżacjach. Jest to zatem produkt skierowany praktycznie do wszystkich, niezależnie od wieku i gustu. Drugi czynnik kształtujący potencjał omawianego rynku to liczba użytkowników Internetu oraz zwolenników zakupów internetowych, która nieustannie się zwiększa. Trzecim składnikiem tego potencjału jest obecny styl życia narzucony przez sytuację ekonomiczną. Przeciętny klient indywidualny coraz częściej remonty stara się przeprowadzać na własną rękę, co związane jest z ograniczonym budżetem, na który cień rzuca niezmiennie widmo kryzysu. Twoje-tapety.pl ułatwia decyzje remontowe zaskakując klienta atrakcyjną ceną, różnorodnością dostępnych artykułów oraz fachowymi poradami, dzięki którym jest w stanie sam z łatwością odmienić swoje wnętrze.
